Shipping policy

Wie funktioniert der Versand bei ICONELEVEN ID?

Wir versenden deine Bestellung mit DHL, UPS, Hermes oder DPD. Eine Bestellung auf iconelevenid.de kann an eine Lieferadresse in Deutschland, Österreich, Schweiz und europaweit geliefert werden.

Wann kommt meine Bestellung an?

Wir arbeiten ausschließlich mit Vorkasse, d.h. dein Auftrag wird umgehend nach Zahlungseingang bearbeitet. Es handelt sich bei jedem Auftrag um eine speziell für dich angefertigte Karte, daher beträgt die Lieferfrist maximal 15 Werktage (nach Erteilung des Zahlungsauftrags) bis die Karte bei dir eintrifft. Sobald ein Paket versendet wird, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail. Mit der Sendungsnummer darin kannst du jederzeit den Sendungsverlauf verfolgen.

Muss ich etwas bezahlen?

Jede Bestellung versenden wir als versichertes Paket innerhalb Deutschlands,Österreich, Schweiz und europaweit. Der Versand in Deutschland ist für dich kostenlos, Österreich wird mit 4,90€ & Schweiz mit 13,90€, alle weiteren EU-Länder pauschal mit 11,90€ verrechnet.

Bietet Ihr auch eine Expressfunktion an?

Selbstverständlich hast du bei uns die Möglichkeit unsere 48H-Express Funktion zu wählen. Das heißt wir bearbeiten deine Karte innerhalb von 48 Stunden nur an Werktagen (Wochenende und Feiertage ausgenommen). Bitte beachte, dass wir nach Expressbearbeitung via DHL (2-3 Werktage Laufzeit) versenden. Bestellschluss für Express-Bestellungen ist 14 Uhr. Express-Bestellungen nach 14 Uhr werden ab dem folgenden Werktag bearbeitet. Bearbeitungsfrist beginnt erst nach erfolgreichem Zahlungseingang, sowie Erhalt aller erforderlichen Medien.

WICHTIG:

Achten Sie bei der Anmeldung und Bestellabgabe auf die korrekte Versandadresse. Falls das Paket wegen falschen Angaben retourniert wird und es zu einer erneuten Zustellung kommt, führt dies zu doppelten Versandkosten, welche vom Käufer zu tragen sind.

Liefer- und Versandbedingungen

5.1 Bietet der Verkäufer den Versand der Ware an, so erfolgt die Lieferung innerhalb des vom Verkäufer angegebenen Liefergebietes an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift, sofern nichts anderes vereinbart ist. Bei der Abwicklung der Transaktion ist die in der Bestellabwicklung des Verkäufers angegebene Lieferanschrift maßgeblich.

5.2 Scheitert die Zustellung der Ware aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, trägt der Kunde die dem Verkäufer hierdurch entstehenden angemessenen Kosten. Dies gilt im Hinblick auf die Kosten für die Hinsendung nicht, wenn der Kunde sein Widerrufsrecht wirksam ausübt. Für die Rücksendekosten gilt bei wirksamer Ausübung des Widerrufsrechts durch den Kunden die in der Widerrufsbelehrung des Verkäufers hierzu getroffene Regelung.

5.3 Handelt der Kunde als Unternehmer, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Ware auf den Kunden über, sobald der Verkäufer die Sache dem Spediteur, dem Frachtführer oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Anstalt ausgeliefert hat. Handelt der Kunde als Verbraucher, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Ware grundsätzlich erst mit Übergabe der Ware an den Kunden oder eine empfangsberechtigte Person über. Abweichend hiervon geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Ware auch bei Verbrauchern bereits auf den Kunden über, sobald der Verkäufer die Sache dem Spediteur, dem Frachtführer oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Anstalt ausgeliefert hat, wenn der Kunde den Spediteur, den Frachtführer oder die sonst zur Ausführung der Versendung bestimmte Person oder Anstalt mit der Ausführung beauftragt und der Verkäufer dem Kunden diese Person oder Anstalt zuvor nicht benannt hat.

5.4 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, im Falle nicht richtiger oder nicht ordnungsgemäßer Selbstbelieferung vom Vertrag zurückzutreten. Dies gilt nur für den Fall, dass die Nichtlieferung nicht vom Verkäufer zu vertreten ist und dieser mit der gebotenen Sorgfalt ein konkretes Deckungsgeschäft mit dem Zulieferer abgeschlossen hat. Der Verkäufer wird alle zumutbaren Anstrengungen unternehmen, um die Ware zu beschaffen. Im Falle der Nichtverfügbarkeit oder der nur teilweisen Verfügbarkeit der Ware wird der Kunde unverzüglich informiert und die Gegenleistung unverzüglich erstattet.

5.5 Selbstabholung ist aus logistischen Gründen nicht möglich.

5.6 Gutscheine werden dem Kunden wie folgt bereitgestellt:

• per Download
• per E-Mail