VERSAND & LIEFERUNG
DISPATCH & DELIVERY
Wie funktioniert der Versand bei ICONELEVEN ID?
Wir versenden deine Bestellung mit DHL, UPS, Hermes oder DPD. Eine Bestellung auf iconelevenid.de kann an eine Lieferadresse in Deutschland, Österreich, Schweiz und europaweit geliefert werden.
Wann kommt meine Bestellung an?
Wir arbeiten ausschließlich mit Vorkasse, d.h. dein Auftrag wird umgehend nach Zahlungseingang bearbeitet.
Es handelt sich bei jedem Auftrag um eine speziell für dich angefertigte Karte, daher beträgt die Lieferfrist maximal 15 Werktage (nach Erteilung des Zahlungsauftrags) bis die Karte bei dir eintrifft.
Sobald ein Paket versendet wird, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail. Mit der Sendungsnummer darin kannst du jederzeit den Sendungsverlauf verfolgen.
Muss ich etwas bezahlen?
Jede Bestellung versenden wir als versichertes Paket innerhalb Deutschlands,Österreich, Schweiz und europaweit. Der Versand in Deutschland unter 39€ Warenwert beträgt 4,90 alles darüber ist für dich kostenfrei, Österreich wird mit 8,90€ & Schweiz mit 13,90€, alle weiteren EU-Länder pauschal mit 8,90€ verrechnet.
Bietet Ihr auch eine Expressfunktion an?
Selbstverständlich hast du bei uns die Möglichkeit unsere 48H-Express Funktion zu wählen. Das heißt wir bearbeiten deine Karte innerhalb von 48 Stunden nur an Werktagen (Wochenende und Feiertage ausgenommen). Bitte beachte, dass wir nach Expressbearbeitung via DHL (2-3 Werktage Laufzeit) versenden. Bestellschluss für Express-Bestellungen ist 14 Uhr. Express-Bestellungen nach 14 Uhr werden ab dem folgenden Werktag bearbeitet. Bearbeitungsfrist beginnt erst nach erfolgreichem Zahlungseingang, sowie Erhalt aller erforderlichen Medien..
WICHTIG:
Achten Sie bei der Anmeldung und Bestellabgabe auf die korrekte Versandadresse. Falls das Paket wegen falschen Angaben retourniert wird und es zu einer erneuten Zustellung kommt, führt dies zu doppelten Versandkosten, welche vom Käufer zu tragen sind.
Ablauf
1.-3. Werktag Erstellung deines Designs4.-8. Werktag Deine Karte wird produziert
9.-15. Werktag Deine Karte wird versendet und trifft bei dir ein
How does shipping work at ICONELEVEN ID?
We ship your order with DHL, UPS, Hermes or DPD. An order on iconelevenid.de can be delivered to a delivery address in Germany, Austria, Switzerland and throughout Europe.
When will my order arrive?
We work exclusively with prepayment, i.e. your order will be processed immediately after receipt of payment. Each order is a card made especially for you, so the delivery time is a maximum of 15 working days (after the payment order has been placed) until the card arrives. As soon as a parcel is dispatched, you will receive a dispatch confirmation by e-mail. You can track the progress of the parcel at any time using the consignment number.
Do I have to pay anything?
We send every order as an insured parcel within Germany, Austria, Switzerland and Europe. Shipping in Germany under 39€ value of goods is 4,90 €, everything above is free of charge, Austria is charged with 8,90€ & Switzerland with 13,90€, all other EU countries with 8,90€.
Do you also offer an express function?
Of course, you have the option of choosing our 48H Express function. This means that we will process your card within 48 hours on working days only (excluding weekends and public holidays). Please note that we ship via DHL (2-3 working days) after express processing. The order deadline for express orders is 2 pm. Express orders placed after 2 pm will be processed from the following working day. The processing period only begins after successful receipt of payment and receipt of all required media.
IMPORTANT:
When registering and submitting your order, please make sure you enter the correct shipping address. If the parcel is returned due to incorrect information and a new delivery is made, this will result in double shipping costs, which must be borne by the buyer.
Expiry
1st - 3rd working day Creation of your design4th-8th working day Your card is produced
9th-15th working day Your card is dispatched and arrives at your address
